Un concierge digital pour le tourisme régional.
Client · Un réseau d'hôtes · tourisme régional
Contexte - Le réseau d'hôtes voulait un agent conversationnel hyperlocal capable de renseigner les visiteurs en français, sans dépendre d'un modèle public.
Intervention - Conception de la base de connaissances territoriale, RAG sur sources institutionnelles, interface conversationnelle paramétrable, déploiement documenté. Création d'un Dashboard Analytiques pour suivre les demandes : volume de questions, thématiques récurrentes, zones géographiques, taux de résolution - instrumentation indispensable pour faire vivre la base de connaissance.
Résultats - Concierge en production depuis juin 2026, hyperlocal, paramétré pour chaque hôte ou territoire, intégrable en 30 secondes. Hébergé chez Infomaniak, en Suisse. Questions des visiteurs traitées par Mistral AI. Dashboard analytiques opérationnel pour piloter le contenu en continu.

